中新经纬客户端8月29日电(张燕征)“从此不必仰慕出国党，海淘功能让你用最合算的价格，买到国内没有的定量款运动配备。”在手机APP软件“get”下载页面，“get”称在该渠道上能够敞开海淘代买服务。
可是这个运动潮流配备导购电商渠道，本年以来却屡次被指存在虚伪发货、变相提价不发货等问题。中新经纬客户端发现，到8月27日，在黑猫投诉上显现顾客对“get”投诉量为138件，已完结的为72件，完结率仅为52.2%。其间，仅在8月，投诉量就超过了60件。
截图来历：get渠道官网
货到“浙江”后又显现从头发货
北京的贾先生近来对中新经纬客户端表明，本年5月15日，他在get渠道上预订了4件Offwhite19ss黑色油画预售短袖，每件单价1255元，预售共付出定金400元，产品简介标明7月8日付尾款发货，贾先生在当天预备付尾款时，却被客服奉告付尾款延期至8月6日。
8月6日，贾先生将尾款4580元付清后，渠道许诺开端发货。“8月13日物流信息显现从香港发货，19日显现在浙江派送并签收失利，订单物流在20日直接替换了新的订单号，订单显现8月19日从香港从头发货。”贾先生称。
无独有偶，深圳的林先生也向中新经纬客户端反映了相似的问题。林先生在6月末预订购买三件黑色油画短袖，共付出定金300元，在付出尾款3465元完结后，客服人员对林先生表明8月5日能够发货，但直到8月13日才发货。“物流信息显现已到了广东佛山，但到20日，新的物流订单显现从头从香港发货。”林先生称。
中新经纬客户端注意到，正常情况下，快递公司的订单号都是仅有的，而贾先生和林先生别离供给的物流信息却简直如出一辙。订单物流信息显现，get渠道物流运用的是圆通快递，快递单号及发货详细时刻完全一致，为8月19日晚22点47分香港新界公司揽收，20日香港世界转运中心装件入车扫描，发往佛山市跨境口岸进行清关。
订单物流信息 左图：贾先生供图 右图：林先生供图
那么，8月13日现已显现正在路上的物流记载为安在20日悉数更改为从19日从头发货呢？之前抵达浙江、佛山的产品去哪儿了呢？对此，中新经纬客户端22日致函get渠道，到发稿，对方没有有任何回复。
8月27日，贾先生和林先生均奉告中新经纬客户端，已向渠道申请了退货，现在处于等候退款阶段。
依据《电子商务法》第二十条的规矩：“电子商务经营者应当依照许诺或许与顾客约好的方法、时限向顾客交给产品或许服务，并承当产品运送中的危险和职责。可是，顾客另行挑选快递物流服务供给者的在外。”
网经社电子商务研究中心法令权益部助理分析师蒙慧欣对中新经纬客户端表明，此条款加大了卖家的职责，减轻了买家网购的压力和危险，对顾客来说是功德。但一起需求对卖家着重的一点便是，假如卖家觉得自己的许诺很难达到或许完成，就不要在服务条款中作出相似的许诺或许与买家达到自己做不到的约好，不然或许面对违约的危险。
“在两边购买过程中，产品简介中既已标明付出方法、发货时刻，而在后续中不断替换快递单号的行为，有虚伪发货诈骗顾客的嫌疑，则可视为商家的违约。” 蒙慧欣称。
北京市中策律师事务所金融部高级律师焦梁以为，若为虚伪发货，即存在诈骗行为，顾客可建议退款并添加价款三倍的赔偿金，但需求举证证明卖方存在诈骗行为。
预订后渠道以“没货”为由不发货
6月7日，阿迪达斯旗下发布“YEEZY BOOST 350 V2 2019年版‘BLACK’黑天使”配色球鞋，国内出售原价是1899元，现在市场价已炒至万元左右。
网友李先生表明，他于5月2号在get渠道上以3349元预订一双42码黑天使球鞋，依照get发货规矩，在官方出售后会大约十五天左右会发货。“6月27日，一个自称get客服的人打电话说，他们的供货商忽然间断协作，鞋发不出来，让李先生挑选退货。可是，get渠道上面仍然还有该款鞋在出售，怎么会没货呢？”李先生称。
预订后买不到预售产品，在get渠道显现的正常出售产品，有顾客反映，直接下单也未必能买得到。有网友在黑猫投诉上称，7月27日，他在“get全新直发”上以13198元的价格购买了一双38码黑天使球鞋，购买页面标明3天内发货，但过了几天，被客服告诉“没货”。
“说究竟便是由于市场上这款产品提价了，不愿意发货，已然没货，渠道还上架干吗？”该网友质疑道。中新经纬客户端注意到，现在，在get渠道上该款黑天使球鞋价格19996元，相较于出价格，该款鞋价格已涨近十倍。
那么，get渠道和阿迪达斯的供货商究竟有没有协作关系呢，是否存在顾客反映的“变相提价不发货”问题？关于上述问题，到发稿前，get渠道及客服并未给该顾客回复。
北京志霖律师事务所律师赵占据对中新经纬客户端表明，顾客在get电商渠道上下单后，顾客与渠道之间的买卖合同建立。合同对两边都有约束力，顾客需求付出货款，get电商渠道需求依据合同约好发货。假如没有法定或许合同约好的理由，任何一方都不能单独解除合同，不然都归于合同违约。
赵占据以为，“没货”不是get电商渠道不履行合同的理由，即便事实上真的没货，get电商渠道也需求向顾客承当违约职责，假如所购买的产品是标准化的，非个性化定制产品，则顾客能够挑选要求渠道履行合同，持续发货。get电商渠道上还在出售同款产品，阐明所谓没货与实践不符。
“整体来看，get电商渠道的做法显着违反了合同法的规矩以及与顾客之间的合同的约好，归于违约行为，损害了顾客的合法权益。”赵占据称。
get曾用名为“灌篮之家”，也被用户称为“当客网”。get渠道主要由资讯、扫货、配备、社区等部分组成，其间，在“扫货”页面能够选购篮球鞋、服饰等运动配备，渠道还供给判定和质检服务。天眼查信息显现，2014年12月，get渠道获得了来自盈动本钱、博将本钱、九合创投数百万元的出资。(中新经纬APP)
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