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编者按：参考之资，能够攻玉。咱们许多的才智往往来自于其他地方的启示。比方说，人类从其他生物身上就学到了许多。相同地，做技术办理的许多办法阅历也能够学习非技术范畴的做法。本文编译自Medium，作者是Marianne Bellotti，原文标题是：All the best engineering advice I stole from non-technical people。文章分两部分，此为第二部分。
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3.“在你能把作业做得更好之前，有必要先阻挠让作业变得更糟”
出处：NAMI的一个集体医治提供商
布景：我为什么要花14000美元去参加NAMI（国家精神病者联盟）的活动实在是说来话长，在此我不想多说。可是我其时常常会想到这句话。后来当日子康复正常时，我认识到那些自己不得不去面临的相同费事的行为形式也潜伏在更为往常的状况之中。极点只会让那些行为给愈加清楚明了，而不是仅有的状况。
我怎么改动做法：作为一名工程司理，我要做的作业很大一部分便是要避免那些真实聪明的人用“我一个人一个周末就能搞定这件事”这句话最初来执行计划。
假如你替搭档干了他们自己能够干或许参加进来的作业，其实是没有协助的，你在让他们依靠你。哪怕终究成果是你自己干要快得多。
不久前，另一支团队的一位高级工程师找到我的团队，说能够替咱们完结搬迁到新系统的布置。他刚刚为自己团队的某项服务试用过了，有决心在无需咱们团队任何协助的状况下替咱们干完。他把这一点作为优势来着重。咱们不需求改动优先次第。并且他底子不需求咱们的任何尽力！所以当我回绝时，我的团队很有抵触情绪。这主见听起来很棒啊。那位工程师那么有才调，为什么我会回绝协助？
我跟他们说，假如他人替咱们干了，那么咱们就不会知道新系统是怎么作业的，从长远看这或许会导致问题，令承受他的协助所节约出来的时刻失掉价值。但我的团队依然不愿信赖，所以咱们相互都退让了一下，要求召开会议来评论完结搬迁到新系统的过程。假如像听起来那么简单的话，咱们将承受他的提议。
事实证明，咱们的服务傍边的一些特定需求并未得到新系统的满意。更糟糕的是，其间一些缺失的部分还没有清晰的解决方案。假如接手的话那位工程师会遇到困难，要么把咱们这些还没有为搬迁做好预备的团队成员拉下水，让搬迁功败垂成，要么就得替咱们做出要害的架构决议计划。
替他人就事的作用很少会像看起来那样的有用。假如对方不了解你开发的东西的话，你就现已让作业变得更糟了。假如他们还不知道怎么去保护地的东西的话，你就会让作业变得更糟。假如你对他们的要求不行了解以确保正确施行，那你就会让作业变得更糟。假如他们由于东西不是自己开发的而缺少归属感或责任感，所以不关心你的东西的运用或保护的话，你就会让作业变得更糟。
给已有的尽力添砖加瓦的作用简直总是比用一个解决方案来替代某些作业更好。
4.“欲向左转，先向右转”
出处：Jesse Teasley师傅
布景：我是在16岁的时分遇到了我的师傅 。盘着发簪的他教我怎么用剑来打架。他还为我介绍了我国哲学，尤其是道教的常识。
我怎么改动自己的做法：道教的核心理念之一便是敌对的调和。基本上道教承认人喜爱二元化：白对黑，右对左，软对硬，好对坏。咱们便是这样考虑的，但这种思维办法是不精确的。大自然对这种严厉的区隔并不伤风。其实用性是值得商讨的。这种思维办法经过排除去一些改动状况然后简化了杂乱思维，可是当这种形式不成立时，这也导致咱们很简单遭到严重过错的影响。
道家理解，咱们有依据这些过错的二分法进行过度优化的倾向。假如在给定的环境下柔软是抱负特性的话，咱们是企图消除全部硬的东西。假如白色可取，咱们就干掉黑色。这些朴实的状况不只无法完结，并且仍是建立在一种不真实的二分法之上。这种调查持续影响了释教，尤其是后来发展出来的禅宗释教。
道家以为通向真理的路途是敌对的和谐。认识到到人类不太或许彻底扔掉二元法，而是会给白色加上一点黑，给黑色抹一点白。所以道教的符号才是阴阳。
我喜爱听师傅的教训，由于他用十分务实的办法来表达了这些，他说的话没那么虚，更适合我。他曩昔常常说的另一点是“收拳才干让出拳更有力。”这其实是另一种说法：先考虑不和咱们会变得更强壮。
咱们都知道咱们应该去应战假定，但这要求咱们认识到咱们首要要做出一个假定，这并不简单。道教主张，在寻觅和考虑过相反的道路之前都不要草率行事，然后避开了这个问题。当你注定要用二分法去看待问题时，要理解全部都是假定。
5.“考虑也是作业”
出处：不知道
布景：我总是将这句话跟一位年长的女士联络在一同，但那个人对我而言是个陌生人，咱们之间好像不太或许谈那么多。我企图将这个主张跟我曩昔日子中的其他或许来历匹配到一同但杯水车薪。这是一段困扰了我整个成年日子的虚伪回忆。
我怎么改动做法：在个人层面上，这让我在需求时刻的时分去腾出时刻。我为什么要脱离作业室去漫步呢？考虑也是作业。
但这也影响了我对工程团队的办理办法。当我处在传统作业环境之中的时分，我常常会告知手下：假如现在是下午2点，但你现已完结了当天的作业而没有会要开的话，那就回家吧。这不是在诈骗安排，而是把他们的精力存进银行里。由于有时分你会在清晨3点接到加班的要求。又或许要阅历难熬的一周，每天都有必要干到很晚才干交差。总会发生这样那样的作业，并且不或许精确猜测发生的时刻。所以假如你今日的使命干完了，那就抓紧时刻回家放松一下，跟家人共度韶光吧。把那部分时刻存进银行，由于咱们必定会在今后用掉的。
这些东西还需求告知咱们吗？需求的。咱们中的许多人都遭到过练习，都信赖假如办理层看不到咱们在作业的话，就会以为咱们在偷闲。
我把自己作为司理的人物看作是广告主管的一部分。我的作业把手下的工程师推销给最初招聘他们进来的安排。从本质上来说，安排就有过度优化的倾向。这意味着光是一切职工都很有功率还不行，还有必要有一套能够创造出那种功率的，清晰界说的办法和流程，这样才干够仿制这种功率。
可是，你就算翻遍图书馆的书也找不出这是建造和办理高效团队的办法。高效团队需求信赖。这并不是说决议计划·结构或目标盯梢没有用，这些东西很要害——但用流程来替代信赖的做法被称为官僚主义。KPI，OKR，SLO（或任何书本兜销的缩略语）要想收效，首要有必要有信赖。
但信赖也会跟着时刻的推移而逐步下降。意大利研究人员Cristiano Castelfranchi和Rino Falcone制订了一个关于信赖的模型，在这个模型里边，要害因素是可调查性而不是成功。依照他们的理论，一个悄然无声地成功的实体的可信赖度还不如一个显着失利的实体。假如咱们能够快速高效地从失利中站起来，对咱们的信赖就会添加。但是，当咱们取得了成功但却没人注意到的话，咱们就会变得越来越不知道和不确定。这一点解说了所谓的服务康复悖论，也便是顾客在阅历过失利之后反而比之前愈加信赖服务提供商了。
有必要不断地提示安排，他们招聘了许多知道自己在干什么的人。一开始他们是知道的，但跟着时刻的推移，假如职工的价值没那么简单被察觉到的话，那么对他的信赖就会下降，官僚主义对领导力的吸引力就会越来越大。有必要自动告知咱们在有无限度假时刻的时分能够去歇息，下午2点干完作业就能够回家，午夜往后不必回电子邮件的原因在于，咱们对被看到这作业的重要性高于作业的成果这件事有着天然生成的了解。
明显，这会形成一种让每个人都变得更糟的文明。职工会厌倦。安排功率下降。糟糕的体现下降了信赖，助长了官僚作风......我人生的转折点是我认识到办理好一支巨大的工程团队并不需求我成为世界上最好的工程师的那一天，那一天我认识到我只需求拿手向上去推销我的职工和他们的故事就行。我需求改进他们的可调查性，这样咱们就能经过坚持高度信赖来压制住官僚主义的发生。
译者：boxi。
