9月24日音讯，据国家邮政局发布的数据显现，8月，邮政业顾客对快递服务问题申述55041件，环比下降1.6%，同比下降4.0%。一起，邮政业顾客对快递服务问题有用申述1557件，环比下降11.5%，同比下降63.2%。
数据称，邮政业顾客对快递服务有用申述的首要问题是投递服务、快件丢掉缺少和快件延误，别离占有用申述总量的32.2%、20.9%和18.7%。快递服务问题有用申述量环比仅代收货款问题增加较显着，同比均呈下降趋势。
8月，邮政业顾客对全国快递企业有用申述处理满意率均匀为98.7%，高于全国均匀数的快递企业有18家，低于全国均匀数的有5家；全国快递服务申述率均匀为10.38，低于全国均匀数的快递企业有13家，高于全国均匀数的有10家；全国快递服务有用申述率均匀为0.29，低于全国均匀数的快递企业有11家，高于全国均匀数的有12家。
别的，邮政业顾客对各省（区、市）邮政管理部门有用申述处理工作满意率均匀为99.3%，高于全国均匀数的区域有23个，低于全国均匀数的区域有8个；各省（区、市）快递服务申述率均匀为5.37，低于全国均匀数的区域有18个，高于全国均匀申述率的区域有13个；各省（区、市）快递服务有用申述率均匀为0.15，低于全国均匀数的区域有14个，高于全国均匀数的区域有17个。
