10月11日，中通快递发布了一则关于旺季顶峰应对预案的告客户书，称为了保证旺季期间快递服务安全、平稳，坚持服务质量和客户满意度，应对旺季场所、运送、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。
至于详细提价起伏，中通快递没有清晰给出，仅仅说由当地服务网点依据总部辅导主张，并结合各自实际情况施行。
中通这则奉告书引发我们对双11快递费是否上涨的重视，中通快递表明，费用调整的起点是为了坚持顶峰期间快递物流服务质量和快递客户与顾客的满意度，对顾客和商家客户的影响是正面的。
业界专家也表明，这一了解纯属乌龙，费用调整与顾客无关，不会对快递价格带来影响。专家解说说，这主要是在快递公司内部，进步收件端给派件端的费用，经过保证送件小哥的收入，以便在快递旺季，保证更好的顾客快递体会。
一起，这一调整并非针对顾客和商家，更不会直接影响顾客快递费。更何况，因为包邮的存在，这种调整对顾客根本没有影响。
