方针概述
近来，工业和信息化部印发《携号转网服务处理规则》(以下简称《规则》)清晰，电信业务经营者无正当理由不得回绝、阻挠、延迟向用户更好的供给携号转网服务；不得采纳阻拦、约束等技术手法影响携号转网用户的通讯服务质量；不得假造、传达携号转网虚伪信息或许误导性信息，隐秘或淡化约束条件、夸张优惠事项或携号转网影响、诈骗误导用户；不得使用歹意代客处理携号转网、歹意代客申述等各种方法，阻碍、损坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运转；用户退网后不得持续占用该携入号码等。该规则于12月1日起正式施行。
舆情风向
《规则》发布后引起网民的强烈反响。逾多半网民以为，《规则》是保护用户合法权益的重要保证；超越六成网民以为，《规则》是标准企业经营行为的重要指引；约三成网民以为，《规则》是加强职业监管的重要依据。
微谈论
@冬日恋歌：携号转网最大程度保护了手机用户的挑选权，期望运营商服务跟上。
@梧桐树下：在用户增加流量简直见顶的情况下，运营商的网络质量和服务质量将成为影响用户挑选的决定因素。
@气势磅礴：得用户者得全国，谁给用户添堵，谁就可能被用户扔掉。
方针解读
《规则》进一步执行携号转网，顾客从此能够“用脚投票”，让无法供给优质服务的运营商随时出局。为了最大极限保持自己的商场位置，部分运营商给携号转网设置门槛，想用不那么轻松的方法把用户留住，让携号转网作业的功率大打折扣。《规则》要求，电信业务经营者在供给携号转网服务过程中，无正当理由不得回绝、阻挠、延迟向用户更好的供给携号转网服务。这清晰遏止了运营商妄图阻挠的可能性。关于商场和通讯产业来说，携号转网也利大于弊，它将有助于最大程度激活商场生机，促进通讯运营商们供给愈加优质的服务。对此，有业界专家以为，携号转网供给了一个公平竞赛的渠道，三大运营商无忧无虑的状况将被改动，必将向愈加全面的服务供给商改变。这也释放了一个信号——携号转网已成定局，要想留住客户，与其动小心思，搞小动作，倒不如把精力放在进步服务质量上，让用户毫不勉强留下来。假如运营商们还不能树立起“得用户者得全国”的思想，频频给用户添堵，就必定会被用户和商场所扔掉。
携号转网也是促进电信竞赛、下降资费的一种利器。据报道，许多国家在施行携号转网之后，电话资费都呈现了大幅度下降，比较经过行政手法推进提速降费，携号转网更能马到成功，作用也会愈加耐久。《规则》清晰指出，电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户。有职业人士指出，这条规则有助于保证用户的权益，防止通讯运营商将新入网用户区别对待。新规作为加强职业监管的重要依据，将有利于保证携号转网的顺畅施行，进一步推进运营商优化套餐结构、下降资费，完成新老用户同权，促进职业竞赛，进步职业全体服务水平。有剖析以为，在撤销漫游费和远程费今后，“以价换量”的资费比拼现已被有用遏止。需求指出的是，因为套餐门槛已大幅下降，很多双号的存在，用户对携号转网的火急程度已大不如前。可是新规的出台仍含义严重，不只有利于保证用户携号转网的权力，还将进一步标准企业经营行为，为保护有序的商场环境，促进职业健康发展供给有力保证。
(归纳我国政府网、我国经济新闻网等。作者：人民网舆情数据中心 林敏瑜)
