来源：21世纪经济报道
原标题：腾讯布局办公会议赛道：SaaS的形态、生态的打法
12月25日，腾讯云对外发布一款云视频会议产品——腾讯会议。实际上，腾讯对于会议场景并不陌生，在QQ和微信上，每天都有大量的音视频会议在召开，但它们终究是面向C端的社交产品，所以能提供的会议能力也非常有限。
而以腾讯会议的发布为标志，意味着腾讯将正式进入到企业级的办公会议赛道。虽然腾讯会议是一款SaaS产品，但腾讯云副总裁吴祖榕在接受21世纪经济报道记者正常采访时强调，腾讯进入视频会议行业，是生态的共建者，而非搅局者。
腾讯为何需要做这款产品？这是过去半年，吴祖榕向别人介绍腾讯会议时被问到最多的问题。
他向记者表示，做腾讯会议与公司整体向产业互联网转型有一定的关系，“因为接触的企业用户慢慢的变多，我们发现他们在开会的问题上存在很多痛点和诉求，而这样一些问题恰好是腾讯能满足的。”
一方面，是腾讯过去在QQ、微信等产品上积累了丰富的音视频技术，另外一方面，是随着云计算等技术的发展，很多过去可能无法解决的问题现在都有了解决方案。
连接“会议孤岛”
目前，慢慢的变多的企业会买一些专业的视频会议设备，用于解决异地沟通的问题，但是，这些设备基本只能满足内部员工的使用需求，一旦两个大型企业之间要召开会议，尤其是跨区域的两个企业，仍然需要出差来解决。
吴祖榕表示，之所以存在这样的一个问题，是因为过去的视频会议市场是一个由专用硬件主导的市场，各家厂商主要依靠硬件的售卖来支撑业务发展，而硬件设备上搭载的软件不收费。再加上信息安全的问题以及历史上视频会议技术标准的限制，使得最早建设视频会议的客户都选择了私有化的部署方案。
这便把选择了不同会议设备厂商的企业变成了一个个“会议孤岛”，他们要想跟外面的企业进行视频会议，在互联互通上就会遇到非常多的困难。
吴祖榕举例说，一个汽车厂商的零配件供应商可能有成百上千家，每天都要跟不同的企业做各种沟通，车企可能自己已经购买了专业的视频会议设备，但不可能所有的供应商都买了同样的设备。所以很多时候，和供应商开会还是要飞过去，费用很高且浪费时间。
也正是看到了这样的行业痛点，腾讯云才决定要做腾讯会议。腾讯会议的目标也非常明确，就是让视频会议不但可以帮助企业解决内部的异地沟通，还能解决跨企业的沟通问题。
吴祖榕表示，现有的办公会议市场上其实缺乏一个相对中立、开放的角色能把大家连接起来，因为只有大家相互连接了，才能把整个办公会议市场做得更大。
通信领域有一个著名理论叫梅尔卡夫定律，说的是一个网络的价值和它的用户基数的平方成正比。在吴祖榕看来，腾讯会议要做的就是帮助大家增加用户基数，从而提升视频会议网络对所有用户的价值。
不只是SaaS产品
据介绍，腾讯会议的使用无需复杂的设备调试，可直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开。在产品体验上，为了确保会议的视听效果，腾讯会议团队在产品研发的过程中，通过对噪音的收集及AI分析处理，能轻松实现智能消除环境声。
此外，基于腾讯会议，开会过程中还可以同步进行在线文档协作、实时屏幕共享、即时文字聊天等功能，考虑到用户特殊场景的会议需求，腾讯会议还特别配备了背景虚化、美颜强化视频效果。
做产品是腾讯的强项，但是经过过去一年在产业互联网的摸索，腾讯也深知，在To B领域，无论是内部还是外部都有必要进行团体作战，谁也不能单枪匹马的做完所有事情。
但从产品形态上看，腾讯会议确实是一款SaaS产品，所以外界的担忧在于，腾讯云自己推出一款会议产品，是否会抢占现有办公会议厂商的市场。
对此，吴祖榕向21世纪经济报道记者表示，腾讯会议在行业内的定位非常明确，即坚决不做硬件产品，专注做好平台及标准SaaS服务。
“作为一款纯自研的SaaS产品，腾讯会议开发之初也十分注重API的设计，希望与独立软件开发者携手完善场景。”吴祖榕说，我们最理想的状态是跟慢慢的变多的视频会议厂商及SaaS合作伙伴一起合作，在面对如医疗、教育、司法等垂直行业的复杂化需求时，腾讯会议能够提供不同的版本和能力满足各种会议需求。”
目前，腾讯会议已经与Poly、亿联和小鱼易连等硬件厂商达成深度合作。此外，腾讯会议还在与其他市场上主流的视频会议厂商进行交流，吴祖榕认为，要想真正给客户提供最好的会议体验，专业的硬件外设也是必备的，笔记本和手机不可能满足所有场景。
吴祖榕表示，不少企业已经购买了思科、保利通这些专业的视频会议产品，也有不少用户购买了中兴、华为、科达、亿联、小鱼的产品，还有更多的企业因为种种原因没有购买视频会议产品。而腾讯会议要做的就是让不同企业之间开会变得很容易，也许一年只需要付出一张机票的钱，就能满足企业全年的会议需求。
21世纪经济报道及其客户端所刊载内容的知识产权均属广东二十一世纪环球经济报社所有。未经书面授权，任何人不得以任何方式使用。详情或获取授权信息请点击此处。
