国内最大单品牌酒店。
近来，据新浪科技报导，OYO遭受很多酒店业主维权。数个维权群聚集了成百上千人，有些业主组团前往当地OYO分公司和OYO总部寻求说法。OYO推动半年之久的2.0形式已危如累卵。
揭露材料显现，OYO是印度经济连锁酒店品牌，成立于2013年。2017年，OYO酒店进入我国商场，2019年8月取得3亿美元战略出资。OYO并不具有自己的酒店，而是以加盟方法整合现已存在的单体酒店。OYO官网称，现在OYO在我国337个城市现已具有1万多家酒店、50多万间客房，成为国内最大的单品牌酒店。
维权酒店业主称，为了本身盈余，OYO单方面修正了协作协议，强制下降保底金额，并出台了很多罚款新政、收费项目，导致无法持续协作下去。而另一方面，酒店的流量、收入大多来自于线上OTA和OYO途径，常客、散客都已被转化为OYO App的会员，商圈内也已呈现其他OYO加盟酒店。不与OYO协作的话，酒店也无法持续运营。
骑虎难下
王先生在沈阳有一家400多平米、几十间房间的酒店，前期每年运营额能到达50-60万元。但近年来，跟着职业环境和商场之间的竞赛的改变，运营额以每年5-8万元的速度不断下滑。
2019年8月，OYO找到王先生，两边进行了屡次触摸和洽谈，期望依据OYO 2019年5月推出的2.0形式打开协作。
2.0形式最中心的内容是保底和控价。除了更深化的基础设施改造之外，OYO还将为协作业主供给收益保证。两边一同设置一个保底的营收方针，假如终究到达了方针，OYO与酒店一同对超越方针的营收部分依照份额进行分红；而假如没有到达方针，OYO则会对差额进行补齐。不过，保底的价值是，OYO要拿走业主的线上运营权和定价权。
屡次洽谈之后，终究OYO和王先生将保底设定为30万元。此外，王先生还写下委托书，将酒店的OTA运营权交给了OYO。但协作之后，定价和保底都先后呈现了问题。
OTA真实上线之后，王先生才发现，OYO将酒店在OTA上的价格定得很低，原先80-90元的房间只卖20-30元，乃至在OYO App里加以优惠标价更低。他的酒店有规范房型和一般房型，其间规范房型具有独立卫生间，但OYO的定价未予区别，导致规范房型常常满员，一般房型无人愿订，全体入住率一向上不去。王先生屡次要求OYO方面修正控价逻辑，但都没有成果。
2019年11月，OYO运营人员向业主们发送了一封邮件，要求未能到达保底金额的酒店下降保底水平，并顺便一份全新的2.0酒店运营合规原则。“签合同时约好达不到保底会补足，现在却强制下降保底，几乎没有契约精力。”王先生对OYO单方面修正保底非常不满。
不过更让业主们不满的是新的运营原则，该原则包含9大方面，任一方面呈现不符规则，动辄罚款上千元，最高扣减当月100%的保底金额，且规则OYO有权单方面停止保证收益协议。
全新的2.0酒店运营合规原则，合规点评维度别离包含CID、OTA、差评率、PMS运用、收益走漏审计、酒店数据、酒店当月总入住率、智能设备、结佣9个方面。以OTA合规原则为例，最高扣除当月5000保底金额（当月累计OTA撤销率>=20%时），最低扣除当月1000元保底金额（当月累计OTA差评率为1.5%-2%时）。
一位业主对OTA合规方针表明很不了解，“OTA的运营权和定价权都交给OYO了，为什么数据出了问题，职责满是咱们的？”OYO运营新规呈现了非常极点的事例。有业主反应，一个月运营下来不只没有拿到保底收入，乃至由于罚款和运营不合格，反而还欠了OYO的钱。
此外，OYO方面还开端对此前向业主免费的一些服务开端收费，比方酒店办理系统（PMS）、OTA推行等。
王先生表明，现在自己进退维谷。他表明，一方面OYO方面要下降保底、大举罚款，无法持续协作下去；另一方面，自己酒店的流量、收入已大多来自于线上OTA和OYO途径，常客、散客都已被转化为OYO App的会员，商圈内也已呈现额定3家OYO加盟酒店，不协作的话也无法持续运营。
OYO的控价系统给未加盟的酒店带来了丧命影响。业主李女士表明，自己酒店对面的一家酒店就变成了OYO控价形式的牺牲品，由于1公里规模内有7家加盟OYO的酒店，这家酒店在OYO酒店贱价和抢夺客源的冲击下关闭。
有过王先生相似阅历的酒店业主不在少数。时刻财经在携程上找到一家OYO酒店业主，对便利称由于协作中呈现一些问题，现已与OYO解约，现在正在等候OYO出账单，付出其近10万元左右的运营款、爬坡费等费用。
各持己见
时刻财经与OYO核实王先生等维权业主反映的问题，OYO方面表明，2.0形式协作协议规则，保底金额可在两边相等洽谈前提下，习惯商场环境改变做调整，“在运营过程中发现，部分协作酒店的保底金额与当地商场行情不符，也有部分不诚信业主会数据作假，以致影响酒店的的长时刻开展。关于此类酒店，咱们将与业主就保底金额进行再次商洽，相等洽谈、互利互惠。不管协作与否，OYO酒店尊重每位业主的判别与挑选，等待与更多酒店业主一致共进、一同生长。”
而对违背运营原则酒店进行罚款，OYO称是为了保护顾客权益，保证两边协作互利共赢，“2.0形式协作协议中对渠道和业主两边权力义务均有明确规则，对到店无房等严重影响客户体会的行为，渠道有权力依据合同规则对其做处理。”
从OYO的回复中可以精确的看出，在对OYO现在所实施的保底金额、罚款规范等是否合理的认知上，OYO与维权业主之间存在较大贰言。OYO称，在法令和合同的框架下，咱们与相关酒店业主洽谈处理，保证统筹合约两边的利益和诉求；关于业主的合理要求，咱们一定要积极地回应。2020年咱们的作业重点是“听到、做到”。
有必要留意一下的是，王先生反映，OYO将酒店在OTA上的价格定得很低，原先80到90元的房间只卖20到30元，乃至在OYO App里加以优惠标价更低的状况。未加盟OYO的酒店由于OYO的贱价和抢夺客源的冲击关闭。OYO是否或许存在贱价推销行为（不正当竞赛行为）？如此低的价格，OYO又怎么盈余？
对此，OYO未向时刻财经做出正面回应，而表明OYO酒店的动态定价战略依据大数据和人工智能，结合流量动摇、周边环境等要素为酒店房源主动定价，然后完成收益最大化。上线2.0形式的加盟酒店的均匀入住率稳步提升至80%，全体营收随之爬高，2.0形式有才能协助单体酒店打破运营瓶颈。
不过，这种说法好像与维权业主的说法有所对立。一家维权业主曾表明，“OYO这样促销房间，我早就跟他们说过了，这样20、30元的卖房间，即便天天晚上爆满，你们公司也在赔钱。他们作业人员跟我说，你不必管，到月底给你钱就行了。”
在2019年7月的一次媒体交流会上，OYO首席收益官朱磊表明，OYO在我国只要1年多的时刻，仍将自己视为创业公司，因而没有盈余的时刻表。他其时还为OYO的2.0定下雄心壮志的年度方针：2019年2.0形式要掩盖1万家酒店，算计50万个房间，均匀入住率提升至85%以上。
OYO供给的多个方面数据显现，到2019年12月，OYO已与超越9000家酒店树立2.0形式协作伙伴关系，而现在维权的酒店业主人数已近千人。2.0形式导致的酒店业主协作危机，是否会拖慢OYO在我国张狂扩张的脚步？(北京时刻财经 乔治)
