记者 魏玉坤
新华社北京1月23日电 记者23日从交通运输部得悉，为全力做好新式肺炎疫情防控作业，交通运输部、我国民航局和我国国家铁路集团有限公司决议，自1月24日0时起，凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客，自愿改动行程需退票的，免收其退票手续费。
公路、水路方面，凡在1月24日零时之前在路途水路客运站、路途水路客运联网售票途径等各途径已购买路途水路客运班线客票的旅客，自愿改动行程需退票的，售票单位应当予以免费处理，购买人身意外损伤稳妥的一起处理。
铁路方面，自1月24日零时起，此前在车站、12306网站等各途径已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改动行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一起处理。
民航方面，自1月24日零时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票出售署理组织应免费处理退票，不收取任何费用。
