2020年3月19日，携程集团发布其到2019年12月31日第四季度及全年的财政成绩。
2019年全年，携程交易额8650亿元，同比添加19%，全年运营赢利同比添加94%到达50亿元，高于曩昔5年的运营赢利总和。全年归属携程集团股东的净赢利为70亿元人民币，比较2018年为11亿元人民币；若不计股权酬劳费用和权益类可供出售金融资产的公允价值变化损益，归属携程集团股东的净赢利为65亿元人民币，比较2018年为55亿元人民币。
携程2019年全年净经营收入为357亿元人民币，同比添加15%；若不计股权酬劳费用，经营赢利率为19%，比较2018年为14%。
携程在财报中表明，“受新冠疫情迸发的影响，2020年的开篇对游览职业充溢应战，咱们也因而降低了对2020年第一季度预期”。携程集团估计2020年第一季度净经营收入同比下降45%-50%。若不计股权酬劳费用，2020年第一季度运营亏本为17.5亿到18.5亿元。
此前携程董事局主席梁建章在36氪采访中表明，2020年会是携程建立以来“亏得最多的一年，或许至少一个季度”。
2020年头迸发新冠肺炎疫情之后，携程累计退订数千万订单，触及金额超310亿元。携程为用户更好的供给无损退订、以及为供货商分管的财政丢失，都表现在对2020年第一季度的成绩预期中。
旅职业界的遍及一致是，疫情往后游览商场的复苏会遵从国内游、出境游、入境游的次序；此外，全社会的接连复工也将首要激活国内的商旅出行。
“国内气势比较健康，会继续康复。可是世界订单看样子短期很难康复。出境游、世界航班、高星酒店这些事务在人数上不一定占大头，可是收入和赢利占比很大。携程在我国在线游览职业商场占有率现已很高，根本能够反映游览职业全体的情况。”梁建章在上述采访中称。
携程估计，假如世界上大多数区域在夏日之前成功遏止了疫情，集团能够对下半年的复苏持慎重达观的情绪。假如继续到秋季或更晚，鉴于季节性要素，携程可能会考虑全年影响。
到2019年12月31日，携程集团现金及现金等价物、受限制现金、短期出资余额、持有至到期及长时间理财出资余额为599亿元。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表明，携程现在抗危险的才能已不是17年前可比较拟的，当时制定好方案十分必要——其间，怎样确保部队的安稳、坚持公司财政情况相对安稳，将会是短期内整个职业的重点工作。从资金储藏的量级来看，携程彻底有才能消化这些影响要素。
此前携程对部分部分施行轮岗轮休工作制，一起高管自动降薪以支撑集团度过疫情期。
详细财报数据如下。从2019年第四季度成绩看，携程住宿预定和商旅事务同比添加较为杰出，商场营销费用同比下降。
其间住宿预定经营收入为30亿元人民币，同比添加12%；交通票务经营收入为35亿元人民币，同比添加2%；游览休假事务经营收入为8亿元人民币，同比添加11%；商旅办理事务经营收入为3亿7300万元人民币，同比添加33%，首要获益于游览产品掩盖的扩大和商旅客户的添加。
2019年第四季度产品开发费用27亿元人民币，同比下降1%；销售与商场营销费用为25亿元人民币，同比下降5%，首要是因为营销相关活动的削减；办理费用为8亿4600万元人民币，同比添加5%，，首要是因为办理相关人员相关费用的添加。
另据财报多个方面数据显现，2019年第四季度，携程世界酒店收入（除大中华区域目的地）同比添加51%。 Trip.com品牌的世界机票事务，接连13个季度坚持3位数添加；截止2019年年末，Trip.com品牌已进入27个商场、支撑20种言语。
2019年第四季度的毛利率为79%，与2018年和上季度相等。归属携程集团股东的净赢利为20亿元人民币，比较2018年同期为净亏本12亿元人民币，比较上个季度为净赢利为7亿9300万元人民币，首要是因为权益类可供出售金融资产公允价值变化。若不计股权酬劳费用和权益类可供出售金融资产的公允价值变化损益，归属携程集团股东的净赢利为12亿元人民币，比较2018年同期为5亿1300万元人民币，比较上个季度为23亿元人民币。
2019年全年，携程住宿预定收入为135亿元人民币，同比添加17%，占2019年总收入的38%。全年交通票务经营收入为140亿元人民币，同比添加8%，占总收入的39%。全年游览休假事务经营收入为45亿元人民币，同比添加20%。全年商旅办理事务经营收入为13亿元人民币，同比添加28%。
全年产品开发费用为107亿元人民币，同比添加11%。全年销售与商场营销费用为93亿元人民币，同比下降3%。全年办理费用为33亿元人民币，同比添加17%。
到2019年12月31日，携程全年毛利率为79%，比较2018年为80%。
2019年全年携程的经营赢利为50亿元人民币，比较2018年为经营赢利26亿元人民币。若不计股权酬劳费用，经营赢利为68亿元人民币，比较2018年为43亿元人民币。第四季度和全年的经营赢利率分别是7%和14%，同比均明显进步。
