截至4月3号，全球新冠病毒确诊总数已超100万，不少企业都陷进停工泥潭，商场、超市等线下店相继关闭，我们正常的生活、出行受到严重影响。目前，不少手机品牌都已经关闭线下零售店，即便是老牌巨头苹果也不例外，这也让手机维修都成为消费者难以解决的一个问题。
不过，苹果一直在积极寻找新的解决方案。从苹果官方公布的最新消息来看，疫情期间，苹果将为多款设备提供140元的维修补贴费用。这对苹果设备维修人员来讲，是不小的激励。不过，该政策并不包含中国市场。当然，这还在于全球范围内，只有中国地区苹果零售店处于开放状态，用户根本不必为手机无法维修而担心。
而从环境角度来看，苹果放弃对中国市场进行补贴也是合情合理。毕竟苹果发放补贴的初衷是对高风险工作的维修人员做出补偿。而在国内，疫情已经得到控制，高风险前提已经不成立。而且，大多数国内消费者在维修苹果手机时都是选择邮寄维修，即便国内疫情没有正真获得控制，维修人员也不会承担高风险。
苹果在此时推出该政策，在笔者看来，主要目的还是为维系品牌形象，让我们消费者可以完全放心购买苹果手机。毕竟站在用户角度来看，苹果新政策在某些特定的程度上保障了售后服务权益。相比其他厂商，苹果在此时无疑会因新政策的推出而赚取用户诸多好感。
虽然苹果手机销量短期内不会有明显提升，但在下半年，苹果势必会借助当前所积累的品牌好感度，帮助iPhone12系列在销量上实现突破。当然，即便用户没有换机打算，该策略的实施也能在某些特定的程度上起到巩固用户的作用。
近几年，苹果手机市场占有率一直都在缓慢下滑，产品创新基本上没有，服务逐渐成为消费者选择苹果的根本原因。在这种情况下，苹果自然要展示出服务优势，避免用户流失。你对苹果公司补贴除中国地区外维修工作人员的做法怎么看，不妨对此谈谈你的观点。
文/陶青
